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답변
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안녕하세요.
10초단위 건너뛰기의 경우 구버전 수강플레이어를 사용하고 계실때 일부 컴퓨터 환경에서 버퍼링 또는 응답없음 등의 오류가 발생할 경우가 있습니다. 버전을 높힌 수강플레이어의 경우엔 해당 증상이 보고되질 않습니다. 신버전 수강플레이어를 자동으로 설치안내가 되도록 조치를 했으나 팝업차단 등을 익스플로러 설정을 해놓으실 경우 해당 안내가 보이질 않아 계속해서 구버전 수강플레이어를 사용하고 계셔서 오류가 발생합니다. 필수학습도구모음 게시판에서 12번 게시물 '고화질 수강플레이어 수동설치 파일' 게시물의 내용을 참고하시어 수강플레이어를 재설치 해보시길 바랍니다. 수강플레이어 교체 후에도 동일한 장애 발생시 1:1상담게시판으로 원격지원을 요청해주시길 바랍니다. |
